Політика конфіденційності

Збір та використання персональних даних

VRStart Hub збирає персональні дані клієнтів виключно для надання якісних послуг VR розваг та навчання. Ми збираємо ім'я, контактний номер телефону, електронну адресу та іншу інформацію, необхідну для бронювання сесій та забезпечення безпеки під час використання VR обладнання.

Правова основа обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди клієнта, необхідності виконання договору надання послуг, а також для забезпечення законних інтересів нашої компанії у сфері надання VR послуг та підтримки безпечного середовища для всіх відвідувачів.

Категорії персональних даних

Ми обробляємо наступні категорії персональних даних: контактна інформація (ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта), дані про вік для забезпечення відповідності віковим обмеженням VR контенту, інформація про медичні протипоказання для безпечного використання VR технологій, дані про попередні відвідування для персоналізації послуг.

Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються для: бронювання та надання VR послуг, забезпечення безпеки під час використання обладнання, покращення якості обслуговування, інформування про нові VR ігри та послуги, ведення обліку відвідувань, вирішення спірних питань та надання технічної підтримки.

Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки. Контактні дані активних клієнтів зберігаються протягом 3 років з моменту останнього відвідування. Дані про медичні протипоказання зберігаються протягом 5 років для забезпечення безпеки. Фінансові дані зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства.

Передача даних третім особам

VRStart Hub не передає персональні дані третім особам без згоди клієнта, за винятком випадків, передбачених законодавством України. У разі необхідності ми можемо співпрацювати з медичними закладами для забезпечення безпеки клієнтів, а також з правоохоронними органами у випадках, передбачених законом.

Безпека персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття. Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення, доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, дані зберігаються на захищених серверах з регулярним резервним копіюванням.

Права суб'єктів персональних даних

Відповідно до законодавства України, ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, портабельність даних та заперечення проти обробки. Для реалізації цих прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною на сайті.

Використання cookies та аналітичних інструментів

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду, аналізу відвідуваності та персоналізації контенту. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies. Ви можете керувати налаштуваннями cookies через браузер або спеціальний банер на сайті.

Особливості обробки даних неповнолітніх

Для надання послуг особам віком до 18 років необхідна згода батьків або законних представників. Ми приділяємо особливу увагу захисту персональних даних неповнолітніх та забезпечуємо додаткові заходи безпеки під час їх перебування в VR клубі.

Міжнародна передача даних

У випадку використання міжнародних VR платформ або сервісів, персональні дані можуть передаватися за межі України виключно до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних або за наявності відповідних гарантій захисту, передбачених міжнародним правом.

Автоматизоване прийняття рішень

VRStart Hub може використовувати автоматизовані системи для рекомендації VR контенту на основі ваших попередніх вподобань та віку. Ви маєте право заперечити проти такого автоматизованого прийняття рішень та вимагати втручання людини в процес прийняття рішень.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

Контактна інформація

З питань обробки персональних даних та реалізації ваших прав звертайтеся за адресою: info@vrstarthub.com або за телефоном +380-44-239-84-17. Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.