Умови користування

Загальні положення та сфера застосування

Ці умови користування регулюють відносини між VRStart Hub та клієнтами при наданні послуг віртуальної реальності, навчальних сесій та оренди ігрових VR кімнат. Використання наших послуг означає повну згоду з цими умовами.

Опис послуг та їх доступність

VRStart Hub надає послуги VR розваг, включаючи навчальні сесії для початківців, почасову оренду ігрових кімнат, групові VR заходи та корпоративні тренінги. Доступність послуг залежить від технічного стану обладнання та попереднього бронювання.

Процедура бронювання та оплати

Бронювання здійснюється за телефоном або електронною поштою з обов'язковим підтвердженням. Оплата приймається готівкою або банківською картою. Для групових заходів може вимагатися попередня оплата у розмірі 50% від вартості послуг.

Вікові обмеження та медичні протипоказання

Мінімальний вік для користування VR обладнанням - 12 років. Особи до 16 років допускаються лише в супроводі дорослих. Забороняється користування VR при епілепсії, серцево-судинних захворюваннях, вагітності, порушеннях вестибулярного апарату та інших медичних протипоказаннях.

Правила поведінки та безпеки

Клієнти зобов'язані дотримуватися інструкцій персоналу, обережно поводитися з обладнанням, не виходити за межі ігрової зони під час VR сесії. Заборонено перебування в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, агресивна поведінка, пошкодження обладнання.

Відповідальність за обладнання

Клієнти несуть повну матеріальну відповідальність за пошкодження VR обладнання з їх вини. Вартість ремонту або заміни обладнання відшкодовується згідно з актуальними ринковими цінами. Незначні зношення від нормального використання не підлягають відшкодуванню.

Політика скасування та повернення коштів

Скасування бронювання без штрафних санкцій можливе не пізніше ніж за 24 години до початку сесії. При скасуванні менше ніж за 24 години стягується 50% вартості. При неявці клієнта кошти не повертаються. У випадку технічних проблем з нашої сторони кошти повертаються в повному обсязі.

Обмеження відповідальності компанії

VRStart Hub не несе відповідальності за погіршення самопочуття клієнтів, що виникло внаслідок приховування медичних протипоказань. Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не відповідаємо за втрату особистих речей клієнтів.

Інтелектуальна власність та авторські права

Всі VR ігри та додатки, доступні в нашому клубі, використовуються на підставі ліцензійних угод з правовласниками. Клієнтам заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання VR контенту. Порушення авторських прав тягне за собою юридичну відповідальність.

Конфіденційність та захист персональних даних

Обробка персональних даних клієнтів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми гарантуємо захист особистої інформації та використовуємо її виключно для надання послуг та покращення якості обслуговування.

Форс-мажорні обставини

VRStart Hub звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин: стихійних лих, військових дій, епідемій, відключення електроенергії, інших обставин непереборної сили. У таких випадках термін виконання зобов'язань переноситься на період дії форс-мажору.

Вирішення спорів та застосовне право

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судах України за місцем знаходження VRStart Hub. До відносин сторін застосовується законодавство України.

Зміни умов користування

VRStart Hub залишає за собою право вносити зміни до цих умов користування. Клієнти повідомляються про зміни через веб-сайт або електронну пошту не менше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

Контактна інформація та зворотний зв'язок

З питань щодо умов користування звертайтеся за адресою: вул. Хрещатик 22, Київ 01001, Україна, телефон: +380-44-239-84-17, електронна пошта: info@vrstarthub.com. Ми цінуємо ваші відгуки та пропозиції щодо покращення наших послуг.